Đối với khách hàng đặt vé khứ hồi của VIETNAMAIRLINES tại WIN WIN TRAVEL SUPPORT, vì bất cứ lý do nào khiến quý khách không thực hiện được chặng bay lượt đi ( Có thể do đi trễ, hoặc quý khách có công việc nên đã mua vé hãng khác để bay trước đó rồi...), Yêu cầu liên hệ lại WIN WIN để được hỗ trợ bảo lưu lượt về chậm nhất là trong ngày khởi hành đầu tiên trên vé. Nếu không thông báo, hãng sẽ huỷ tự động lượt về của quý khách.
 

Cụ thể:
Ví dụ khách đặt vé SG HN SG khứ hồi, hành trình cụ thể như sau 
VN246 SGN HAN 14h30 07/06/2017
VN123 HAN SGN 12h00 14/07/2017 

- Ngày 06/06 khách có việc đột xuất phải ra Hà Nội sớm một ngày nên đã mua vé mới để đi. Thì phải báo ngay cho WINWIN để bảo lưu chiều về ngày 14/07. 

- Tương tự nếu ngày 07/06 khách ra sân bay trễ nên không thể thực hiện chuyến bay VN246, phải mua vé mới để bay, cũng phải ngay lập tức thông báo cho WINWIN để bảo lưu chiều về ngày 14/07.

=> Qua ngày 07/06 hành khách không báo lại, mặc định hệ thống sẽ huỷ luôn chiều về ngày 14/07/2017 cúa quý khách.
 

Mong quý khách lưu ý về vấn đề này.

Trân trọng cảm ơn!
Win Win Travel Support